Obchodní podmínky e-shopu Combo Ski
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem internetového obchodu Combo Ski (dále jen „prodávající“) a zákazníky (dále jen „kupující“) při prodeji produktů, zejména sněžnic, lyží a maček (dále jen „zboží“).
1.2. Provozovatel e-shopu:
Název firmy: Comboski s.r.o
Sídlo: Nademlejnská 600/1, 198 00 Praha 9 – Hloubětín
IČ: 17783062
DIČ: nejsme plátci dph
Email: info@comboski.cz
Telefon: 733593200
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
2.1. Kupující objednává zboží prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách www.comboski.cz.
2.2. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, souhlasí s nimi a je si vědom povinnosti zaplatit kupní cenu za objednané zboží.
2.3. Smlouva mezi prodávajícím a kupujícím vzniká potvrzením objednávky prodávajícím, které je zasláno kupujícímu na jeho e-mailovou adresu.
3. Cena a platební podmínky
3.1. Ceny uvedené na e-shopu jsou konečné, včetně DPH. Cena dopravy se zobrazuje zvlášť podle způsobu doručení, který si kupující zvolí.
3.2. Kupující může za zboží zaplatit následujícími způsoby:
- online platební kartou,
- bankovním převodem,
- dobírkou při doručení zboží (za přípatek).
3.3. Faktura za zboží je kupujícímu zaslána elektronicky na uvedený e-mail po úhradě nebo společně se zásilkou.
4. Dodací podmínky
4.1. Prodávající dodává zboží na adresu uvedenou kupujícím v objednávce, a to prostřednictvím smluvního dopravce. Dodací lhůty se liší dle aktuální dostupnosti zboží a dopravních podmínek.
4.2. O předpokládaném termínu doručení je kupující informován při potvrzení objednávky. Obvyklá dodací lhůta je do 5 pracovních dnů.
4.3. Kupující je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí. Pokud zjistí poškození balíku, je nutné tuto skutečnost ihned oznámit dopravci a sepsat o tom protokol.
5. Odstoupení od smlouvy
5.1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
5.2. Pokud kupující odstoupí od smlouvy, je povinen vrátit zboží prodávajícímu na vlastní náklady, a to do 14 dnů od oznámení o odstoupení.
5.3. Prodávající vrátí kupní cenu kupujícímu do 14 dnů od převzetí vráceného zboží.
6. Reklamace a záruka
6.1. Na veškeré zboží zakoupené v e-shopu Combo Ski je poskytována záruka v délce 24 měsíců, pokud není u konkrétního zboží uvedeno jinak.
6.2. Reklamace se uplatňuje prostřednictvím e-mailu na adrese info@comboski.cz nebo písemně na adrese provozovatele.
6.3. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení. O výsledku reklamace informuje kupujícího e-mailem.
7. Ochrana osobních údajů
7.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s platnými právními předpisy a pouze pro účely plnění smlouvy a komunikace se zákazníkem.
7.2. Kupující má právo na přístup ke svým osobním údajům, na jejich opravu či výmaz a další práva dle platné legislativy.
8. Závěrečná ustanovení
8.1. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. Změny jsou účinné ode dne jejich zveřejnění na stránkách e-shopu.
9. Doplněk obchodních podmínek pro službu „Combo Ski na zkoušku“
Tento doplněk obchodních podmínek se vztahuje na službu „Combo Ski na zkoušku“ poskytovanou společností Comboski s.r.o. a je nedílnou součástí obchodních podmínek dostupných na internetové adrese www.comboski.cz/obchodni-podminky.
9.1. Obecná ustanovení
-
Tento doplněk upravuje vzájemná práva a povinnosti mezi pronajímatelem (Comboski s.r.o.) a nájemcem (zákazníkem) při poskytování služby „Combo Ski na zkoušku“.
-
Doplněk je zpracován v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
9.2. Uzavření nájemní smlouvy
-
Nájemní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy pronajímatel potvrdí objednávku nájemce zaslanou prostřednictvím webové stránky www.comboski.cz.
-
Potvrzení objednávky bude nájemci doručeno elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
-
Nájemce je povinen uvádět při objednávce pravdivé a úplné údaje.
9.3. Předmět nájmu
-
Předmětem nájmu jsou produkty a příslušenství Combo Ski, turistické hole a další vybavení nabízené pronajímatelem.
-
Pronajímatel se zavazuje předat zapůjčené vybavení kompletní a ve stavu potřebným k jeho používání.
-
Nájemce odpovídá za škodu způsobenou porušením povinností dle těchto podmínek.
9.4. Objednávka a platba
-
Cena nájemného zahrnuje všechny související poplatky včetně přepravních nákladů na vrácení zapůjčeného vybavení přes službu Zásilkovna.
-
Cena nájemného nezahrnuje poplatky za doručení (předání) zapůjčeného vybavení přepravní službou.
-
Rezervace je potvrzena po úhradě ceny nájemného a vratné kauce. Platbu lze provést bankovním převodem nebo online kartou.
-
Rezervaci mohou provést pouze osoby starší 18 let.
- Vratná kauce bude vrácena do 3 pracovních dnů po vrácení vybavení, pokud na vybavení nevznikne škoda dle článku 9.7.
9.5. Zrušení a změna rezervace
-
Nájemce může rezervaci zrušit zdarma do okamžiku, kdy zapůjčené vybavení nebylo předáno přepravní službě nebo vyzvednuto osobním odběrem.
-
Ve chvíli kdy zapůjčené vybavení již bylo předáno přepravní službě,je účtována částka odpovídající 20 % z ceny služby (vratná kauce se jako cena služby nepočítá) za administrativní náklady. V takovém případě je podmínkou že nájemce vybavení nepřevezme a nevyužije.
9.6. Převzetí a vrácení zapůjčeného vybavení
-
Předání vybavení se uskuteční na adrese Nademlejnská 600/1, Praha 9-Hloubětín, nebo prostřednictvím služby Zásilkovna.
-
Vrácení vybavení proběhne buď osobně na stejné adrese, nebo podáním na příslušném podacím místě Zásilkovny s využitím přiděleného podacího štítku.
-
V případě předání nebo vrácení vybavení na adrese Nademlejnská 600/1, Praha 9-Hloubětín, je nutná předchozí telefonická domluva s provozovatelem na datu a času předání.
-
Nájemce je povinen vrátit zapůjčené vybavení následující den po poslením dni rezervace.
-
Nájemce nenese odpovědnost za ztrátu při přepravě zpět přes Zásilkovnu.
- Nájemce nese odpovědnost za spávné zabalení zapůjčeného vybavení a to do původního obalu tak, aby se předešlo požkození vybavení při přepravě.
9.7. Povinnosti nájemce
-
Nájemce je povinen dodržovat příslušná právní ustanovení a pokyny uvedené v přiloženém dokumentu Uživatelská příručka a varování.
-
Zapůjčené vybavení není dovoleno užívat pod vlivem alkoholu nebo jiných omamných látek.
-
V případě ztráty vybavení bude nájemci stržena 100% výše vratné kauce.
-
V případě poškození vybavení nevhodným zacházením bude nájemci stržena část vratné kauce v hodnotě požkození na vybavení.
9.8. Závěrečná ustanovení doplňku obchodních podmínek pro službu „Combo Ski na zkoušku“
-
Pronajímatel nenese odpovědnost za škody na zdraví nebo majetku vzniklé v souvislosti s užíváním zapůjčeného vybavení.
-
Tento doplněk nabývá platnosti dne 1. 11. 2025 a vztahuje se na všechny rezervace provedené po tomto datu.
- Tento doplněk nenahrazuje ostatní části obchodních podmínek, ale doplňuje je, pokud nejsou v rozporu.
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.11.2024.